Вы не можете заряжать аккумулятор через USB-соединение или с помощью адаптера переменного тока

  1. Продукты с функцией зарядки USB
  2. Продукты загружаются через сетевой адаптер

Возможные причины не зарядки аккумулятора приведены ниже. Чтобы решить проблему, выполните следующие действия.

Если на вашем компьютере установлена ​​операционная система Windows 8.1 или Windows 10, вам может потребоваться обновить драйвер перед загрузкой устройства:

Продукты с функцией зарядки USB

Требования к зарядке через USB:

  • Убедитесь, что устройство выключено. Батарея не может заряжаться, когда фотокамера или видеокамера включены, так как соединение USB активировано (например, для передачи изображений между устройствами).
  • Используйте только оригинальный USB-кабель, поставляемый с устройством.
  • Убедитесь, что аккумулятор правильно вставлен в камеру или видеокамеру.
  • Убедитесь, что камера или видеокамера правильно подключены через USB-соединение к компьютеру. При необходимости безопасно отсоедините USB-кабель от компьютера и подключите его снова.
    ВНИМАНИЕ: Не гарантируется возможность загрузки с самосборного или переделанного компьютера.
  • Если аккумулятор полностью заряжен, индикатор зарядки не включается. Безопасно отсоедините USB-кабель, включите питание устройства и проверьте текущий уровень энергии в аккумуляторе.
    ВНИМАНИЕ: Отображение правильного уровня энергии в аккумуляторе происходит иногда с задержкой, не превышающей одну минуту.
  • Во время зарядки не выключайте компьютер и не переходите в спящий режим или режим гибернации.
  • Если вы используете ноутбук, подключите к нему адаптер переменного тока.

Поиск и устранение неисправностей:

  • Если компьютер остается в режиме ожидания, отключите устройство от него, перезагрузите компьютер и снова подключите устройство после того, как компьютер полностью загрузится.
  • Если устройство не распознается или зарядка не начинается, попробуйте подключить другой порт USB к компьютеру.
  • Если возможно, проверьте, можно ли заряжать с другого компьютера.
  • Если у вас есть другая батарея того же типа, попробуйте использовать другую батарею и проверьте, начинает ли она заряжаться.

ВАЖНО: В зависимости от условий записи время, необходимое для полной зарядки батареи через USB, может быть в три раза больше, чем фактическое время записи. Если на компьютере есть порт USB 3.0 с символом молнии, как показано на рисунке ниже, время зарядки будет меньше.


Продукты загружаются через сетевой адаптер

Требования к зарядке от источника питания:

  • Убедитесь, что устройство выключено.
  • Используйте только оригинальный адаптер переменного тока, прилагаемый к устройству.
  • Убедитесь, что адаптер переменного тока аккуратно подключен к сетевой розетке.
  • Убедитесь, что аккумулятор правильно вставлен в камеру или видеокамеру.
  • Если аккумулятор полностью заряжен, индикатор зарядки не включается. Отключите сетевой адаптер, включите питание устройства и проверьте текущий уровень энергии в аккумуляторе.
    ВНИМАНИЕ: Отображение правильного уровня энергии в аккумуляторе происходит иногда с задержкой, не превышающей одну минуту.

Поиск и устранение неисправностей:

  • Если у вас есть другая батарея того же типа, попробуйте использовать другую батарею и посмотрите, есть ли проблема.
  • Отключите и снова подключите адаптер переменного тока и аккумулятор.

Если проблема остается нерешенной, возможно, устройство необходимо отремонтировать. В этом случае, пожалуйста контакт ,