Вы не можете заряжать аккумулятор через USB-соединение или с помощью адаптера переменного тока
Возможные причины не зарядки аккумулятора приведены ниже. Чтобы решить проблему, выполните следующие действия.
Если на вашем компьютере установлена операционная система Windows 8.1 или Windows 10, вам может потребоваться обновить драйвер перед загрузкой устройства:
Продукты с функцией зарядки USB
Требования к зарядке через USB:
- Убедитесь, что устройство выключено. Батарея не может заряжаться, когда фотокамера или видеокамера включены, так как соединение USB активировано (например, для передачи изображений между устройствами).
- Используйте только оригинальный USB-кабель, поставляемый с устройством.
- Убедитесь, что аккумулятор правильно вставлен в камеру или видеокамеру.
- Убедитесь, что камера или видеокамера правильно подключены через USB-соединение к компьютеру. При необходимости безопасно отсоедините USB-кабель от компьютера и подключите его снова.
ВНИМАНИЕ: Не гарантируется возможность загрузки с самосборного или переделанного компьютера. - Если аккумулятор полностью заряжен, индикатор зарядки не включается. Безопасно отсоедините USB-кабель, включите питание устройства и проверьте текущий уровень энергии в аккумуляторе.
ВНИМАНИЕ: Отображение правильного уровня энергии в аккумуляторе происходит иногда с задержкой, не превышающей одну минуту. - Во время зарядки не выключайте компьютер и не переходите в спящий режим или режим гибернации.
- Если вы используете ноутбук, подключите к нему адаптер переменного тока.
Поиск и устранение неисправностей:
- Если компьютер остается в режиме ожидания, отключите устройство от него, перезагрузите компьютер и снова подключите устройство после того, как компьютер полностью загрузится.
- Если устройство не распознается или зарядка не начинается, попробуйте подключить другой порт USB к компьютеру.
- Если возможно, проверьте, можно ли заряжать с другого компьютера.
- Если у вас есть другая батарея того же типа, попробуйте использовать другую батарею и проверьте, начинает ли она заряжаться.
ВАЖНО: В зависимости от условий записи время, необходимое для полной зарядки батареи через USB, может быть в три раза больше, чем фактическое время записи. Если на компьютере есть порт USB 3.0 с символом молнии, как показано на рисунке ниже, время зарядки будет меньше.
Продукты загружаются через сетевой адаптер
Требования к зарядке от источника питания:
- Убедитесь, что устройство выключено.
- Используйте только оригинальный адаптер переменного тока, прилагаемый к устройству.
- Убедитесь, что адаптер переменного тока аккуратно подключен к сетевой розетке.
- Убедитесь, что аккумулятор правильно вставлен в камеру или видеокамеру.
- Если аккумулятор полностью заряжен, индикатор зарядки не включается. Отключите сетевой адаптер, включите питание устройства и проверьте текущий уровень энергии в аккумуляторе.
ВНИМАНИЕ: Отображение правильного уровня энергии в аккумуляторе происходит иногда с задержкой, не превышающей одну минуту.
Поиск и устранение неисправностей:
- Если у вас есть другая батарея того же типа, попробуйте использовать другую батарею и посмотрите, есть ли проблема.
- Отключите и снова подключите адаптер переменного тока и аккумулятор.
Если проблема остается нерешенной, возможно, устройство необходимо отремонтировать. В этом случае, пожалуйста контакт ,